Général

À quoi sert cet écran

Général contient l’identité de la plateforme et sa licence : le logo affiché dans la barre latérale, le contact support vers lequel les utilisateurs sont dirigés en cas de problème, et la clé de licence qui déverrouille la plateforme. C’est la seule zone dont les réglages sont visibles par tous les utilisateurs de l’installation, qu’ils puissent ouvrir Settings ou non.

Avant de commencer

Si vous ne détenez que les permissions read, la page s’affiche avec ses contrôles désactivés : c’est le comportement attendu, pas une anomalie.

Ouvrir l’écran

1. Cliquez sur Settings dans la barre latérale.
2. Cliquez sur General.

URL directe : /platform-settings/general

L’interface

📸 Capture d’écran : La page General avec ses quatre sections. Repères : (1) Platform Branding avec l’aperçu du logo et le bouton d’envoi, (2) Support Information, (3) Platform Information, (4) la section License avec sa pastille d’état.

Platform Information est purement informatif sur cet écran : ces valeurs proviennent du build de la plateforme, il n’y a rien à y modifier.

Procédures

Remplacer le logo de la plateforme

Nécessite platform-settings.general.update.

1. Allez dans Settings › General.
2. Dans Platform Branding, cliquez sur le bouton d’envoi.
3. Choisissez un fichier image. L’aperçu se met à jour immédiatement, avant l’enregistrement.
4. Enregistrez.
5. Rechargez la page — le logo de la barre latérale est servi depuis le stockage de la plateforme et mis en cache : il ne changera pas sur place.

Diriger les utilisateurs vers votre propre centre de services

Nécessite platform-settings.general.update.

1. Allez dans Settings › General › Support Information.
2. Renseignez votre e-mail de support et l’URL de votre portail.
3. Enregistrez.

Appliquer une clé de licence

Nécessite platform-settings.license.update.

1. Allez dans Settings › General, puis descendez jusqu’à License.
2. Collez la clé dans License Key (JWT).
3. Validez-la. La pastille d’état et Last Validated se mettent à jour en cas de succès.
4. Si la validation échoue, la clé n’est pas appliquée : la licence précédente reste en vigueur. Essayer une clé invalide ne fait rien perdre.

Vérifier le nombre de sièges utilisés

Nécessite platform-settings.license.read.

1. Allez dans Settings › General › License.
2. Lisez le tableau des utilisateurs actifs. Last Active indique qui consomme réellement un siège, par opposition à qui possède simplement un compte.
3. Exportez le rapport d’utilisation si vous en avez besoin hors de la plateforme.

Scénario

Un nouveau client applique son identité visuelle et reprend le support.

Claude Ltd vient de faire déployer Fenwave. Son administrateur veut son propre logo dans la barre latérale et son propre centre de services sur le lien de support, afin que les développeurs cessent d’écrire à l’éditeur.

1. Ouvrez Settings › General.
2. Envoyez le logo de l’entreprise dans Platform Branding, puis enregistrez.
3. Dans Support Information, remplacez l’e-mail de support par l’adresse du centre de services interne et l’URL du portail par celle de leur outil de ticketing.
4. Enregistrez, puis rechargez — la barre latérale affiche désormais leur logo.
5. Descendez jusqu’à License et vérifiez que la pastille indique une licence valide et que Last Validated est récent.
6. Comparez le tableau des utilisateurs actifs au nombre de sièges achetés, pour découvrir un dépassement maintenant plutôt qu’au renouvellement.

Environ cinq minutes au total, et c’est la première chose à faire sur une installation neuve : toutes les autres zones sont plus faciles à expliquer aux utilisateurs une fois que la plateforme leur ressemble.

En cas de problème

Pour aller plus loin

• Personnes et accès — ajoutez l’équipe
• Export/Import de configuration — copiez cette configuration ailleurs